Diagrama de Pareto

Diagrama ou princípio de Pareto é uma forma especial de gráfico de barras verticais (histograma) que permite determinar quais problemas resolver e qual a prioridade.

Esse histograma direciona os esforços para os problemas mais importantes, visto que permite selecionar a visualizar itens ou fatores em sua ordem crescente e de importância, e utilizá-los para melhora da qualidade, redução de custos etc.

O diagrama de Pareto baseia-se em fatos e dados e poderá ser usado sempre que for preciso ressaltar a importância relativa entre os vários problemas ou condições, no sentido de escolher o ponto de partida para a solução de um problema: identificar a causa básica de um problema ou avaliar o progresso de uma operação.

Identificar a causa básica de um problema ou avaliar o progresso de uma operação.

Identifica as causas que mais se repetem nos problemas que estão continuamente sendo enfrentados pela organização.

É uma das ferramentas mais antigas e considera que nem todos os itens merecem o mesmo tratamento ou atenção da administração. Esse diagrama é também denominado de 80” por 20”.

Para ele, 80% do volume de problemas é constituído por apenas 20% de eventos causadores”… “diagrama de barras verticais para dirigir a atenção aos problemas méis importantes e prioritários, localizados nas barras mais altas, deixando as barras mais baixas para constatação posterior” (Idalberto Chiavenato, 2006).